Protokolle und Berichte sind wichtige Informationsinstrumente im Unternehmen. Sie sind aber auch Beweismittel für die Rechtmäßigkeit von Beschlüssen und für die Erteilung von Aufträgen und Kompetenzen. Daher müssen sie vollständig und sehr genau abgefasst werden - ohne weitschweifige Formulierungen. Der moderne Mitteilungsstil ist kurz und prägnant. Der Aufwand für die Erstellung und für die Lesezeit sollte so gering wie möglich gehalten werden. Protokollanten erhalten mit diesem Buch einen Schlüssel zur besseren Zielerreichung und zum rationelleren Arbeiten. Inhalt: - Allgemeines zum Berichtswesen - Gemeinsamkeiten und Unterschiede von Protokollen und Berichten - Zwecke des Protokolls - Voraussetzungen für das Protokollieren - Protokollarten - Vorbereitungsphase - Aufnahme - Unterschriftsreife Erstellung des Protokolls - Nachbereitungsphase - Zwecke des Berichts - Berichtsarten - Aufbau des Berichts - Sprachliche Gestaltung des Berichts - Checkliste für das Erstellen von Berichten