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E-Commerce - a new business tool (Arora, Shivani)
E-Commerce - a new business tool
Untertitel Customers and Marketers Perspectives
Autor Arora, Shivani
Verlag LAP Lambert Academic Publishing
Sprache Englisch
Einband Kartonierter Einband (Kt)
Erscheinungsjahr 2011
Seiten 340 S.
Artikelnummer 37683585
ISBN 978-3-8465-5689-4
CHF 102.00
Folgt in ca. 10 Arbeitstagen
Zusammenfassung

E-Commerce has emerged as an imposing, challenging and ever changing business tool, aiming to usher in a new era. The successful implementation of E-commerce requires extensive exploration of the perceptions revoloving around it. The book deciphers the perspectives of the customers and e-marketers towards E-commerce and the problems related to it, thereby evolving e-marketing strategies. The e-strategies derived revolve around the 4Ps viz:Product (providing product-related information, comparitive shopping aid, Maintaining quality, customization); Price (no middlemen so low price and no hidden cost); Place (timely delivery, simple ordering system, clarity of after-sales service, payment security) and Promotion (Search Engine optimization, Return on time invested). The enmeshed state of the web has attracted the attention of the researchers, marketers and the customers, thereby unfolding many interesting findings as the research progressed, the same have been shared in the book.

Dr.Shivani Arora lives and practises the belief that we need to be aware of, assimilate and respond to the dynamics and challenges of e-era. With a doctorate in E-Commerce and more than 12 years of experience in teaching and research in the academic and business world, she at present is Assistant Professor at SBS College, University of Delhi.